L'ouverture du compte ne prend que quelques minutes. En revanche, pour pouvoir à nouveau effectuer des virements, il faut s'organiser, et cette page traite justement de cette deuxième étape.
Slotoro vous permet de vous inscrire, d'effectuer un dépôt et de jouer avant d'avoir justifié de votre identité. C'est la pratique courante dans les casinos titulaires d'une licence internationale, et cela n'est pratique que dans un seul sens : l'argent entre sans formalités administratives, mais ne peut sortir tant que ces formalités n'ont pas été accomplies.
La vérification a lieu dans tous les cas ; vous ne décidez que du moment où elle se fait. Si vous la lancez le jour de votre inscription, elle s'effectue en arrière-plan pendant que vous jouez. Si vous l'attendez jusqu'au moment où vous demandez un retrait, elle s'effectue pendant que vous attendez votre argent — et c'est là qu'une photo floue devient agaçante.
Téléchargez tous vos documents dès le premier jour. C'est l'habitude la plus utile à adopter dans n'importe quel casino qui reporte les vérifications, et cela ne coûte rien.
Une offre de bienvenue ne peut pas s'appliquer à un dépôt déjà effectué. Prenez votre décision avant d'accéder à la caisse.
Entrez une adresse e-mail à laquelle vous pouvez accéder dès maintenant et un mot de passe que vous n'utilisez sur aucun autre site.
Nom, date de naissance et adresse exactement tels qu'ils figurent sur votre pièce d'identité. Toute approximation entraînera un rejet ultérieur.
Une fois choisie, la devise est généralement définitive. Sélectionnez celle utilisée par votre moyen de paiement, sinon vous devrez payer des frais de conversion à chaque transaction.
Ouvrez le lien d'activation et saisissez le code reçu par SMS, le cas échéant. Tant que cela n'est pas fait, le compte reste inactif.
Effectuez un dépôt depuis 20 € pour bénéficier de l'offre de bienvenue, puis passez directement à la vérification et envoyez les documents.
La vérification repose sur trois questions, c'est pourquoi un document ne peut se substituer à un autre.
Votre identité. Un passeport, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale, photographié dans son intégralité, les quatre coins bien visibles. Ce document permet de confirmer votre âge et votre identité, deux éléments exigés par la licence avant tout versement.
Votre lieu de résidence. Une facture récente de services publics ou un relevé bancaire indiquant votre nom et votre adresse tels que vous les avez saisis. Cela permet de déterminer quelles règles s'appliquent et si vous figurez sur un registre d'exclusion.
Mode de paiement. Justificatif prouvant que la carte ou le portefeuille vous appartient : une photo sur laquelle les chiffres du milieu sont masqués, ou un relevé indiquant le virement. L'argent doit être reversé via le même moyen de paiement que celui utilisé pour approvisionner le compte ; il s'agit d'une règle de lutte contre le blanchiment d'argent et non d'une préférence de l'établissement.
Presque tous les refus ont la même cause : le nom n'est pas identique sur les trois documents. La présence d'une initiale du deuxième prénom sur l'un des documents et non sur un autre, ou la mention du nom de jeune fille sur un justificatif, entraîne le rejet de la demande. Veillez à ce que les informations concordent avant de les télécharger.
L'inscription est également le moment idéal pour vérifier le huitième point de notre méthode en huit étapes, car le chat en direct est le seul endroit où deux conditions importantes relatives aux bonus sont consignées par écrit.
Envoyez ceci : le multiplicateur de 35 est-il calculé uniquement sur le bonus ou sur le bonus et le dépôt combinés ? Quelle est la mise maximale par tour tant que les fonds du bonus sont actifs ? Conservez la réponse. Une équipe qui répond clairement à ces deux questions vous montre que les conditions générales ne recèlent aucune surprise.
La page « bonus » présente les calculs permettant de déterminer si l'offre vaut vraiment la peine d'être validée.
Le mot de passe semble correct, mais il est refusé. En général, c'est le navigateur qui a saisi un mot de passe enregistré précédemment. Saisissez-le manuellement avant de conclure que le compte est bloqué.
Trop de tentatives. Les comptes sont bloqués après plusieurs échecs consécutifs. Le blocage se lève automatiquement, mais le service de chat en direct peut le lever plus rapidement.
Cette adresse e-mail n'est pas reconnue. Vérifiez si vous avez enregistré une autre adresse. Le service d'assistance peut retrouver votre compte à partir de votre nom et de votre date de naissance.
Vous êtes déconnecté à chaque visite. La navigation privée et le blocage des cookies effacent la session. Utilisez une fenêtre normale ou épinglez le site comme indiqué dans le guide mobile.
Le compte ne s'ouvrira pas du tout. Une période de réflexion ou une auto-exclusion bloque l'accès jusqu'à son expiration, et personne ne peut la raccourcir. Un VPN peut déclencher un blocage géographique similaire.
Utilisez un mot de passe qui n'existe nulle part ailleurs. Les comptes de casino contiennent de l'argent et des documents d'identité ; l'utilisation d'un mot de passe déjà utilisé peut donc avoir de graves conséquences si un autre site est piraté.
Activez l'authentification à deux facteurs si elle vous est proposée, et considérez comme frauduleux tout message vous demandant votre mot de passe, quel qu'en soit l'expéditeur présumé. Le service d'assistance n'en a jamais besoin.
Fixez les limites de dépôt et de temps lorsque vous êtes serein. Le resserrement d’une limite prend effet immédiatement ; son assouplissement, lorsqu’il est délibéré, ne prend pas effet tout de suite, et c’est justement ce délai qui fait toute la différence.
En général, cela prend un jour ouvré lorsque les documents sont clairs et que les noms correspondent. Une deuxième tentative prend naturellement plus de temps.
Non. La règle générale est d'un compte par personne et par foyer ; les comptes en double sont clôturés et les bonus annulés.
Vous pouvez modifier votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Votre nom légal et la devise de votre compte ne pourront plus être modifiés dès que la vérification d'identité aura été validée ; veillez donc à les saisir correctement lors de votre inscription.
Oui, et souvent plus facilement : l'appareil photo du téléphone permet de prendre des photos de documents d'une qualité acceptable, sans avoir à les numériser.
En général, non, car le crédit est appliqué automatiquement. Un code promotionnel saisonnier doit être saisi à la caisse au moment même du dépôt.
Contactez le service d'assistance par chat en direct en indiquant votre nom et votre date de naissance. Ils pourront ainsi identifier votre compte et ne vous demanderont jamais votre mot de passe.